En Shanghai Express nos importa tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usás nuestra plataforma de pedidos online, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, aceptás las prácticas descriptas en este documento.
1. Quiénes somos
Shanghai Express es una cadena de fast food de comida china en Argentina. A través de nuestro sitio (comidachina.com.ar) ofrecemos una plataforma donde podés registrarte, hacer pedidos a nuestras sucursales y participar de nuestro Club de Beneficios.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la información necesaria para poder brindarte el servicio:
- Datos de registro: nombre, email y teléfono cuando creás tu cuenta con usuario y contraseña.
- Datos de tu cuenta de Google: si elegís iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de email y foto de perfil públicos de esa cuenta, únicamente para identificarte y crear tu perfil en Shanghai Express.
- Datos de pedidos: dirección de entrega, sucursal elegida, productos pedidos e historial de compras.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de MercadoPago. No almacenamos números de tarjeta ni datos sensibles de pago en nuestros servidores.
- Datos de uso: información técnica básica (como cookies de sesión, sucursal seleccionada o carrito de compras) para que la plataforma funcione correctamente.
3. Para qué usamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar tu cuenta y permitirte hacer pedidos.
- Administrar el Club de Beneficios: acumular los puntos que ganás por cada compra y permitirte canjearlos por descuentos.
- Comunicarte novedades, promociones o el estado de tus pedidos.
- Mejorar nuestro servicio, entender qué productos y sucursales preferís, y fidelizar a nuestra comunidad de clientes.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
No usamos tu información con fines distintos a los descriptos en esta política, ni la utilizamos para armar perfiles con propósitos ajenos a brindarte un mejor servicio.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Shanghai Express. Sólo compartimos información con:
- MercadoPago, para procesar los pagos de tus pedidos.
- Google, únicamente en el marco del inicio de sesión con tu cuenta de Google (Google también aplica su propia política de privacidad a ese proceso).
- Proveedores de infraestructura tecnológica que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.
5. Cookies
Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada, recordar la sucursal que seleccionaste y guardar tu carrito de compras mientras navegás el sitio. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.
6. Conservación de tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para brindarte el servicio, cumplir con obligaciones legales o resolver eventuales disputas.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. También podés solicitar dar de baja tu cuenta en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 2702 2410 o contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Menores de edad
Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si sos menor de edad, necesitás la supervisión de tu padre, madre o tutor para registrarte y hacer pedidos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos a través del sitio o por email. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2702 2410 o a través del formulario de contacto del sitio.
Para conocer las condiciones de uso de la plataforma, consultá nuestros Términos y Condiciones.